Questions fréquemment posées/
PUIS-JE VOUS ENVOYER MES PRODUITS POUR LES REPRESSER ?
Bien sûr ! Envoyez-nous simplement vos produits, et nous nous occupons de tout, en vous les retournant parfaitement repressés et condensés. Veuillez noter que nos services de repressage sont actuellement disponibles uniquement au Canada.
POURQUOI RÉSERVER UNE CONSULTATION DE KIT?
Ensemble, nous pouvons examiner votre kit et structurer un plan pour le condenser. Cela nous permet d’analyser et mieux comprendre votre façon de travailler, afin de personnaliser et d'adapter votre kit en fonction de vos besoins.
COMBIEN DE TEMPS CELA PREND-IL ?
La durée dépend de la dimension de votre trousse et de la quantité de produits à dépoter et à represser. Ce processus peut prendre environ 3-7 jours.
PROPOSEZ-VOUS DES PARTAGES DE TROUSSE ?
Oui, nous proposons et encourageons vivement le partage de trousses. C'est une excellente option si vous avez plus d'une trousse, ou si vous souhaitez partager des produits avec un autre artiste.
QUE SE PASSE-T-IL SI J'AI BESOIN DE MON KIT PENDANT QUE VOUS ÊTES EN TRAIN DE TRAVAILLER DESSUS?
Vous pouvez déposer votre kit par lots, conservant temporairement ce dont vous avez besoin pour vos contrats. Des expéditions locales sont également disponibles sur demande.
OFFREZ-VOUS UNE RÉDUCTION PRO ?
Nous n'offrons pas de réductions pour les professionnels, car nos services et outils sont déjà conçus pour les artistes professionnels.
COMBIEN ÇA COÛTE ?
Nous proposons des forfaits et des options à la carte pour mieux répondre aux besoins et au budget de chaque artiste. + Coût des outils d'organisation tels que palettes, bouteilles & contenants si le client n'est pas en mesure de les fournir.
OFFREZ-VOUS DES REMBOURSEMENTS OU DES ÉCHANGES ?
Pas de remboursement ni d'échange. Vous avez 48 heures pour inspecter le kit et nous informer de tout dommage (envoyez-nous des photos/vidéos).
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Il est de votre responsabilité de prendre soin de vos outils. Peu importe à quel point un produit est robuste et résistant, s'il est maltraité, il finira par se casser. Condenser votre kit n'est que le début ; il est essentiel d'en prendre bien soin pour assurer sa longévité.