Questions fréquemment posées/
PUIS-JE VOUS ENVOYER MES PRODUITS POUR QU'ILS SOIENT REPRESSÉS?
Absolument ! Il vous suffit de nous envoyer vos articles, et nous nous occupons de tout. Ils vous seront retournés soigneusement. Veuillez noter que nos services de repressage sont actuellement offerts uniquement au Canada.
POURQUOI RÉSERVER UNE RÉVISION DE KIT ?
Ensemble, nous pouvons examiner votre kit et élaborer un plan pour le condenser. Cela nous permet d'analyser et de comprendre votre fonctionnement afin de mieux personnaliser votre expérience.
ET SI J'AI BESOIN DE MON KIT PENDANT QUE VOUS TRAVAILLEZ DESSUS ?
Vous pouvez déposer votre matériel par groupe, conservant temporairement le nécessaire pour vos contrats. Des livraisons express locales sont également disponibles sur demande.
OFFREZ-VOUS DES REMISES PRO ?
Nous n'offrons pas de remises professionnelles, car nos services et outils sont déjà conçus pour les artistes professionnels.
COMBIEN DE TEMPS CELA PREND-IL?
Les délais de services varient selon la taille de votre kit. Cela peut varier entre 3 à 7 jours selon le projet.
PROPOSEZ-VOUS DES KIT SPLITS ?
Oui ! Nous proposons et encourageons vivement le partage de kits. C'est une excellente option si vous possédez des produits en grande quantité ou si vous souhaitez partager des produits avec un autre artiste.
QUEL EST LE COÛT?
Nous proposons des forfaits et des options à la carte pour mieux répondre aux besoins et au budget de chaque artiste + Le coût des outils d'organisation tels que palettes, bouteilles et contenants, si le client n'est pas en mesure de les fournir.
PROPOSEZ-VOUS DES REMBOURSEMENTS OU DES ÉCHANGES ?
Nous n'offrons ni remboursement ni échange. Cependant, vous disposez de 48 heures pour inspecter votre kit et signaler tout dommage, en nous envoyant des photos ou des vidéos par message privé.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Prendre soin de vos outils fait partie intégrante de votre métier. Même les produits les plus solides ont leurs limites : mal utilisés ou négligés, ils finiront par s’abîmer ou se casser. Réduire et organiser votre kit est une excellente première étape. Mais pour qu’il reste fonctionnel, pratique et durable, un entretien régulier et un usage soigneux sont indispensables.
Un kit bien traité, c’est un partenaire de travail qui vous accompagne longtemps.